Política de Protección de Datos Personales y Cookies

1. Definiciones

• Dato Personal: Información vinculada o asociada a una o varias personas naturales identificadas o identificables.
• Dato Sensible: Datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, según art. 4 Ley 1581/2012.
• Titular: Persona natural dueña de los datos personales objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: Persona natural o jurídica que decide sobre la finalidad y el procesamiento de datos.
• Encargado: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Cookie: Archivo que almacena datos de sesión.

2. Objeto y Alcance

La presente Política de Protección de Datos Personales y uso de cookies (en adelante, la “Política”) tiene por objeto establecer los principios, derechos y obligaciones relacionados con el tratamiento de datos personales y uso de cookies efectuado por TRION Publicidad y Comunicaciones S.A.S., conforme a lo previsto en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Esta Política aplica a toda la información personal recolectada, almacenada, usada o transmitida por TRION en el marco de sus actividades comerciales y contractuales, a sitios web, apps y servicios digitales en territorio colombiano.

3. Principios

• Legalidad: El tratamiento se basará en el consentimiento previo y expreso del Titular o en otra causación legal.
• Finalidad: Los datos se recolectan para propósitos específicos, explícitos y legítimos.
• Transparencia: Los Titulares pueden conocer el uso de sus datos y acceder a esta Política.
• Seguridad: Medidas técnicas y administrativas para proteger datos.
• Confidencialidad: Deber de guarda incluso tras finalizar la relación con el Titular.
• Acceso y Circulación Restringida: Solo personal autorizado tendrá acceso.

4. Derechos ARCO

Los Titulares pueden solicitar:

• Acceso: Conocer qué datos están siendo tratados.
• Rectificación: Modificar o actualizar datos erróneos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar supresión de datos cuando hayan dejado de ser necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

Procedimiento: Enviar solicitud por escrito a clientes@trion.com.co con identificación y descripción clara. Respuesta en 15 días hábiles (Art. 14 Decreto 1377/2013).

5. Datos y Finalidades

• Nombre, cédula, correo, teléfono, dirección, pago.
• Gestión de contratos, facturación y comunicaciones.
• Atención de solicitudes y obligaciones legales.
• Estudios de mercado y satisfacción.

6. Cookies

• Esenciales: Función básica del sitio.
• Analíticas: Uso anónimo (Google Analytics).
• Funcionalidad: Preferencias de usuario.
• Marketing: Publicidad personalizada.

Consentimiento para cookies analíticas, funcionalidad y marketing.

Gestión en navegador o banner del sitio..

7. Medidas de Seguridad

• Controles de acceso físico y lógico a sistemas.
• Encriptación y backups periódicos.
• Políticas de uso de contraseñas y autenticación.
• Capacitación continua al personal.

8. Retención y Supresión

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir finalidades legítimas y obligaciones legales. Una vez cumplidas, se suprimirán o anonimizarán de manera segura.

9. Transferencias

Los datos podrán compartirse con encargados de tratamiento (proveedores, plataformas) y autoridades competentes bajo requerimiento legal. Transferencias internacionales se realizarán con consentimiento del Titular y conforme a la normativa aplicable.

10. Contacto y Responsable

TRION Publicidad y Comunicaciones S.A.S.
Representante Legal: Juan Sandoval, C.C. 91.524.871
Domicilio: Cra 60a 30-77, Barrio los Ángeles, Cartagena de Indias, Bolívar
Correo: clientes@trion.com.co
Tel: +57 301 640 0528

11. Modificaciones

TRION puede actualizar esta Política; versión vigente en www.trion.com.co/privacidad-y-cookies

12. Integridad y Divisibilidad

Esta Política es el acuerdo íntegro. Si alguna disposición es nula, las demás subsisten.